Bedrijfswaarden
I. Teamwerk: werk samen, niet tegen elkaar
A. Anderen in hun kracht zetten.
B. Goed in samenwerken, dingen zien, geen mensen.
C. Laat een teamgenoot niet ten onder gaan.
II.Acme: Er is geen tweede, alleen de eerste
A. Open een volledige kaart, goed in leren.
B. De beste prestatie vandaag is de laagste vraag morgen.
C. Geef niet op zolang er hoop is.
III.Verandering: omarm de verandering, de enige constante is verandering
A. Gebruik je vermogen om je aan te passen aan verandering, niet om weerstand te bieden.
B. Stel nieuwe methoden en ideeën open en ontwikkel ze.
C. Verandering betekent niet het goede opgeven, maar het goede doorgeven en uitbreiden.
IV.Integriteit: wees eerlijk en betrouwbaar, houd discipline
A. Wees trouw aan jezelf.
B. Sta open voor kritiek of suggesties voor verbetering.
C. Verspreid geen onbevestigde informatie.
V. Enthousiasme: actieve service en bevredigende respons
A. Respecteer anderen, maar behoud te allen tijde het imago van het team en Youha.
B. Glimlach om de klachten en grieven van klanten, ga nooit verantwoordelijkheid uit de weg en creëer actief waarde voor klanten op elk moment en op elke plaats.
C. Overweeg het probleem vanuit de positie van de klant en bereik uiteindelijk de tevredenheid van zowel de klant als het bedrijf.
D. Neem bij geavanceerd serviceconcept beschermende maatregelen.