Verschillende luchtvaartmaatschappijen hebben verschillende normen voor het vervoeren van elektrische rolstoelen in een vliegtuig, en zelfs binnen dezelfde luchtvaartmaatschappij zijn er vaak geen uniforme normen.Hier is het casusgedeelte:
1. Wat voor soort diensten hebben passagiers met elektrische rolstoelen nodig om te vliegen?
Het instapproces voor passagiers die elektrische rolstoelen vervoeren is grofweg als volgt:
Bij het aanvragen van rolstoelservice bij het boeken van tickets, moet u over het algemeen het type en de maat van de rolstoel die u gebruikt noteren.Omdat de elektrische rolstoel als bagage wordt ingecheckt, gelden er bepaalde eisen voor de maat en het gewicht van de ingecheckte elektrische rolstoel.Om veiligheidsredenen is het ook noodzakelijk om de informatie van de batterij te kennen (momenteel bepalen de meeste luchtvaartmaatschappijen dat de energiewaarde van de batterij van elektrische rolstoelen hoger is dan 160, en het is niet toegestaan om aan boord van het vliegtuig te stappen) om te voorkomen dat de rolstoel vast komt te zitten brand of zelfontploffing.Niet alle luchtvaartmaatschappijen staan passagiers echter toe tijdens het boekingsproces rolstoelservice aan te vragen.Als de manuele rolstoel service optie niet gevonden wordt in het boekingssysteem, dient u te bellen om te reserveren.
2. Zorg dat je minimaal twee uur van tevoren op de luchthaven aanwezig bent om in te checken.Over het algemeen hebben buitenlandse luchthavens een speciale servicebalie voor rolstoelpassagiers en checken binnenlandse luchthavens in business class in bij de servicebalie.Op dit moment zal het personeel bij de servicebalie de medische apparatuur controleren, de elektrische rolstoel inchecken en vragen of u een rolstoel in de cabine nodig heeft, en vervolgens contact opnemen met het grondpersoneel om de rolstoel op de luchthaven te vervangen.Inchecken kan een gedoe zijn als de rolstoelservice niet vooraf is gereserveerd.
3. Het grondpersoneel brengt de rolstoelpassagier naar de gate en regelt het instappen met voorrang.
Voorzorgsmaatregelen bij het meenemen van een elektrische rolstoel in een vliegtuig (1)
4. U dient de rolstoel in de cabine te wisselen als u bij de deur van de cabine aankomt.Rolstoelen in de cabine worden over het algemeen in het vliegtuig geplaatst.Als passagiers tijdens de vlucht naar het toilet moeten, hebben ze ook een rolstoel in de cabine nodig.
5. De hulp van twee personeelsleden is nodig om de passagier van de rolstoel naar de stoel te verplaatsen, de een houdt de kuit van de passagier vooraan vast, de ander plaatst zijn handen onder de oksel van de passagier achterin en houdt vervolgens de rug van de passagier vast.armen en vermijd het aanraken van gevoelige delen van de passagier, zoals de borst.Dit maakt het ook gemakkelijker om de passagier naar de stoel te verplaatsen.
6. Bij het uitstappen van het vliegtuig moet de gehandicapte elektrische rolstoelpassagier wachten tot de volgende uitstapt.Het vereist ook dat personeel passagiers naar rolstoelen in de cabine verplaatst en vervolgens bij de cabinedeur van luchthavenrolstoel wisselt.Het grondpersoneel brengt de passagier dan om zijn rolstoel op te halen.
Posttijd: 13-nov-2022