Verschillende luchtvaartmaatschappijen hanteren verschillende normen voor het vervoer van elektrische rolstoelen in een vliegtuig, en zelfs binnen dezelfde luchtvaartmaatschappij bestaan er vaak geen uniforme normen. Hier is de casussectie:
1. Wat voor soort diensten hebben passagiers met een elektrische rolstoel nodig om te vliegen?
Het instapproces voor passagiers die een elektrische rolstoel vervoeren, verloopt grofweg als volgt:
Wanneer u bij het reserveren van tickets een rolstoelservice aanvraagt, dient u doorgaans het type en de maat van de rolstoel die u gebruikt te vermelden. Omdat de elektrische rolstoel als bagage wordt ingecheckt, gelden er bepaalde eisen aan de maat en het gewicht van de ingecheckte elektrische rolstoel. Om veiligheidsredenen is het ook noodzakelijk om de informatie van de batterij te kennen (momenteel bepalen de meeste luchtvaartmaatschappijen dat de energiewaarde van de batterij van elektrische rolstoelen hoger is dan 160, en het is niet toegestaan om aan boord van het vliegtuig te gaan) om te voorkomen dat de rolstoel vastloopt brand of zelfontploffend. Niet alle luchtvaartmaatschappijen staan passagiers echter toe tijdens het boekingsproces een rolstoelservice aan te vragen. Als de optie voor handmatige rolstoelservice niet in het boekingssysteem wordt gevonden, moet u bellen om te boeken.
2. Zorg dat je minimaal twee uur van tevoren aanwezig bent op de luchthaven om in te checken. Over het algemeen hebben buitenlandse luchthavens een speciale servicebalie voor rolstoelpassagiers, terwijl binnenlandse luchthavens in business class inchecken bij de servicebalie. Op dit moment zal het personeel bij de servicebalie de meegevoerde medische apparatuur controleren, de elektrische rolstoel inchecken en vragen of u een rolstoel in de cabine nodig heeft, en vervolgens contact opnemen met het grondpersoneel om de rolstoel op de luchthaven te verwisselen. Inchecken kan lastig zijn als de rolstoelservice niet vooraf is gereserveerd.
3. Het grondpersoneel brengt de rolstoelpassagier naar de gate en regelt het instappen met voorrang.
Voorzorgsmaatregelen voor het meenemen van een elektrische rolstoel in een vliegtuig (1)
4. Bij aankomst bij de deur van de cabine dient u de rolstoel in de cabine om te wisselen. Rolstoelen voor in de cabine worden over het algemeen in het vliegtuig geplaatst. Als passagiers tijdens de vlucht het toilet moeten gebruiken, hebben ze ook rolstoelen in de cabine nodig.
5. De hulp van twee personeelsleden is vereist om de passagier van de rolstoel naar de stoel te verplaatsen, waarbij de ene de kuit van de passagier vooraan vasthoudt, de ander zijn handen onder de oksel van de passagier achterin plaatst en vervolgens de rug van de passagier vasthoudt. armen en vermijd het aanraken van gevoelige delen van de passagier, zoals de borst. Dit maakt het ook gemakkelijker om de passagier naar de stoel te verplaatsen.
6. Bij het uitstappen moet de gehandicapte elektrische rolstoelpassagier wachten tot de volgende uitstapt. Het vereist ook dat personeel passagiers in de cabine naar een rolstoel verplaatst, en vervolgens de rolstoelen op de luchthaven bij de deur van de cabine verwisselt. Het grondpersoneel zal de passagier vervolgens meenemen om zijn rolstoel op te halen.
Posttijd: 13 november 2022